Ingrid Calle
Cargo: Coordinadora de Aplicaciones TIC
Servicio: Inteligencia de Negocios
Plataforma: Qlik
“La experiencia de Manar nos hizo tomar la decisión de invertir en herramientas BI, la calidad humana y conocimiento técnico del personal en todo el ciclo de vida del proyecto desde la venta hasta la postventa. Adicionalmente la claridad del alcance en tiempo, costo, el asesoramiento y acompañamiento en el proceso. Proyección a la mejora continua, es un gana gana mutuo.
Con proyectos de inteligencia de negocios hemos impactado áreas como comercial, plataforma logística, facturación, operaciones y financiera. Ahora estamos incursionando en proyectos para la fidelización de los clientes con la analítica de los datos.
Los beneficios son la transformación del pensamiento analítico de los funcionarios que ahora toman decisiones más rápido y basados en datos. Los beneficios en la rapidez con la que se hacen las auditorías de facturación. La reducción en tiempos para la entrega de informes de 2 horas a minutos. Creación de informes en tiempo real para los clientes sobre sus movimientos de operación.
El tiempo es dinero, por lo tanto el beneficio en ahorro de tiempo podremos monetizarlo”.